AVA GROUP — ЛАУРЕАТ ПРЕМИИ CX WORLD AWARDS 2025

Инвестиционный холдинг AVA Group стал лауреатом престижной международной премии CX WORLD AWARDS 2025 в номинации «Лучшая практика вовлеченности и мотивации персонала». Награда подтверждает эффективность подходов холдинга к созданию корпоративной культуры, где клиентоцентричность начинается с внутренней мотивации сотрудников. CX WORLD AWARDS — ключевая отраслевая награда в сфере клиентского опыта, объединяющая лидеров индустрии.

В 2025 году участие в мероприятии приняли 350 ведущих компаний страны. Жюри отметило проекты, в которых клиентоориентированность интегрирована в ДНК бизнеса. Почему это важно? Успех клиентского опыта невозможен без вовлеченной команды. Основой практики AVA Group стал принцип «искренней вовлеченности»: компания создает условия для профессионального роста, где сотрудники осознают ценность своего вклада и глубже понимают потребности клиентов. Это позволяет трансформировать внутреннюю мотивацию персонала в качество сервиса.

«Премия подтверждает: инвестиции в персонал — фундамент долгосрочных результатов. Подлинная клиентоцентричность рождается из внутренней мотивации сотрудников. Когда люди знают, что их мнение имеет значение, а их работа приносит реальные результаты, они транслируют это отношение клиентам. Наша практика — это культура, где каждый вклад важен. И сегодня мы видим, как эта она становится драйвером лидерства на рынке», — подчеркнула Ольга Горелова, директор по персоналу AVA Group. AVA Group видит свою миссию в том, чтобы вдохновлять людей становиться лучше, а ее ключевой «секрет» прост: счастливые сотрудники делают счастливыми клиентов. О CX WORLD AWARDS Премия вручается с 2018 года за прорывные решения в области клиентского опыта. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик.